Приветствую Вас на своем блоге!
Представляю вашему вниманию видео, которое попалось мне на Youtube. Этот видео ролик разоблачает мошенников, которые разводят клиентов на деньги при ремонте компьютеров. Но это утверждает автор ролика. Мое же мнение на этот вопрос несколько другое.
Посмотрите ролик внимательно, а потом прочтите, что думаю я по этому поводу. А затем буду рад увидеть ваши комментарии ко всему этому.
Приятного просмотра!
Теперь напишу свое мнение к этому видео, так как сам видео ролик вызывает много вопросов и споров.
По поводу истории Яны. Тут вообще темный лес, она говорит, что у нее выключился мозг и она отдала все деньги. А причем тут мошенник? Он ее гипнотизировал? Если она головой не думала, зачем мастера обвинять?
Цена, 12000 рублей, это конечно много, но думать нужно всегда и не боятся об этом сказать мастеру.
Степан, дрессировщик собак. Очень жаль Степана, но в своей беде виноват только он, а не мастер, которого он вызвал. В компьютере, который перестал загружаться у него были важные документы. Скажите, а кто мешал Степану сохранять эти документы заранее на сменных носителях?
Наверно этот компьютерщик и мешал ему постоянно. Если ты не знаешь элементарных правил работы за компьютером, если ты не знаешь, что нужно обязательно сохранять важные файлы отдельно от жесткого диска, причем тут мастер?
Тем более, в видео не говорят, какая именно поломка была у Степана. Может у него жесткий диск полетел и перестал читать файлы. Так его документы погибли и без участия мастера.
Да и потом, если у вас хранятся на жестком диске важные файлы, а компьютер не загружается, так будьте добры, скажите об этом мастеру. Попросите его сохранить их, прежде чем он начнет что-то делать.
Еще, как вариант, документы у Степана могли храниться на системном диске, который и полетел. Кто его учил хранить их там? Почему он не хранил их на других логических дисках?
Единственное, что смущает, так это цена в 15000 рублей, это дорого для такой работы.
В этой истории много вопросов, но ответ очевиден, Степан виноват в первую очередь. И тут не нужно обвинять мастера.
По поводу того, что и сколько стоит, и нужно ли за это платить.
Установка оперативной памяти.
Установка драйверов.
Подключение КПК к компьютеру.
Да, это все не сложно, но не для всех. Многие пользователи даже не знают, как выглядит оперативная память. Меня часто спрашивают: «А где находится материнская плата?» или «Как выглядит жесткий диск?». Кому то такие вопросы покажутся смешными, а кому то вовсе нет.
И тут вопрос, а что мешает таким людям самим этому научиться? Ответ прост, каждому свое.
Я знаю одного гуру компьютеров и операционных систем, который совсем не разбирается в автомобилях. И может не различить трамблер от стартера. Ну и что? Значит ему это и не нужно.
Я видел, как специалисты регулируют клапаны на двигателях, со стороны все легко и просто, а попробует кто другой, так машина вообще не заведется.
Так и здесь, нам внушают, что это должен уметь каждый. Это чушь полная, нам просто дурят голову.
Вот я умею быстро находить и удалять баннеры, и хорошо себя чувствую в реестре Windows. Но это не значит, что так должны уметь все. Почитаешь мои статьи по удалению баннеров, так вроде все легко. А как словишь вирус, так и забыл, что читал по них.
Есть хорошее выражение: «Вот за то, что я знаю, как это сделать, мне и платят». Так что не стесняйтесь получать за свою работу вознаграждение.
Владислав — это Д’Артаньян в этой истории. Борется за честный ремонт, и это похвально.
Но его поломка компьютера, которую он смоделировал, это просто шедевр. Тут нам опять пудрят мозги по поводу неграмотных специалистов.
Во-первых, Владислав изменил файл boot.ini, который просто так менять никто не полезет.
Во-вторых он ничего про это не сказал мастеру. Типа он сам должен найти. Я уверен, что если я что то поменяю в настройках системы и ничего не скажу Владиславу, он сам будет часа три разбираться и ничего не найдет.
Вот если бы Владислав сказал мастеру, что что-то поменял в этом файле, но не помнит, что и где именно. Тогда да, если бы мастер не нашел ошибку, тогда он слабый специалист.
В-третьих, такую неисправность очень тяжело найти, даже в голову не придет ее там искать, ну здравомыслящему мастеру, это точно не придет в голову.
Лично я, когда прихожу чинить компьютеры, всегда спрашиваю: «После чего он так стал работать?», «Что вы делали в последний раз с ним?». И это нормально, и так должно быть. А если мастер спросил Владислава, после чего он перестал загружаться, а Владислав сказал, что ничего не делал. То это просто бред. Это развод зрителей, которым пытаются впарить, что их постоянно дурят.
Если я перережу под торпедой провод в автомобиле, а потом приеду в автосервис и скажу, что не работает панель приборов. То я уверен, что мастер не найдет причину, пока не разберет торпеду. А я потом из этого сделаю видео, что этот мастер бездарь и просто разводит всех, так ка такую неисправность быстро найдет любой специалист.
Приведу два примера из моей практики.
1. Диагноз: При загрузке зависает Windows. Приехал смотрю, и правда зависает.
Спрашиваю: Когда стал зависать? Что делали перед этим? Ответили, что установили антивирус Касперского и он сразу завис. И тут уже многое становится понятно.
Загружаюсь с Live CD и вижу, что установлено два антивируса сразу, Касперский и Dr.Web. Причина зависания становится ясна. Быстро удаляю Dr.Web и компьютер нормально загрузился.
Кстати, никогда не ставьте эти два антивируса вместе, Windows не загрузится.
2. Диагноз: Компьютер резко перестал работать.
Приехал, спрашиваю: Что делали? Сказали, что ничего, только нечаянно стукнули системник ногой.
Стал разбираться. ПК не включается и системный динамик пищит. Отрываю крышку, смотрю, а на рамке, которая прижимает радиатор к процессору сломано крепление с одной стороны. Из за этого радиатор отошел от процессора и тот перегрелся. А так как это был процессор из семейства AMD, то он сразу сгорел.
Вывод такой, всегда спрашивайте, что да как, да почему. И всегда говорите мастерам, что делали в последний раз. В этих примерах я быстро нашел неисправность, и все потому, что мне сказали, что делали в последнее время с компьютером. А я уже вычислил возможные причины неисправности и нашел в чем была проблема.
Далее по видео.
Поговорим о ценах. Понятно, что цены постоянно растут, но такие пропорции, это что то. Например, установка Windows стоит у них 450 рублей, а установка драйвера 550 рублей. Кто так придумал? Это точно развод. Понятно, что цена должна быть другой. Например установка Windows 1000 рублей, а установка драйвера 200 рублей. тогда за установку системы и пяти драйверов выйдет не 3200 рублей, а всего 2000. Выгода в пользу потребителя, зато, если он откажется от установки драйверов, вы получите не 450 рублей, а 1000.
Далее по списку. Там говорят про 12 драйверов. Это на что он их устанавливал? Давайте считать.
1. Материнская плата(на чипсет).
2. Сетевая карта.
3. Звуковая карта.
4. Видео карта.
5. Принтер.
6. Сканер.
7. ТВ Тюнер.
На монитор драйвер не нужен, он и без него хорошо работает, хотя диск в комплекте идет, и как вариант развода, чтобы срубить бабла, можно и на него установить дровишки. Да еще и на ИБП тоже, для навара, можно дрова подкинуть.
Даже не знаю, на что еще установить драйвер. Как правило не у каждого пользователя есть полный набор железок, и вполне хватает пяти основных драйверов.
Можно за установку приложений оплату брать, а их можно еще десяток накидать.
По поводу времени, это просто развод. За 20 минут можно только Windows установить (если только не из образа систему восстанавливать), а 12 драйверов вы точно будете еще час устанавливать. Так что, тут нас опять обманывают. Да кроме драйверов, еще и программы нужно установить, кодеки, Nero, Фотошоп…Времени уйдет много.
По поводу заставки, что Владислав внедрил в свой ПК, это тоже мало о чем говорит. Мастер же не ясновидящий, чтобы это знать, или он должен был ответить: «Ну это же просто, это ваш рисунок, и дураку понятно»?
По поводу «четыресто», и говорить не хочется. С ошибками пишут очень и очень много молодежи, я думаю, что с этим спорить никто не будет. Это уже вопрос с Министерству образования, а не к мастеру.
Вообще то, предложение этого специалиста переустановить Windows, это правильное решение.
Во-первых, если уже упала система, то специалист правильно сказал, что может опять упасть.
Во-вторых, новая Windows, это залог стабильности. И дураку понятно, что там уже не будет ошибок и вирусов. А по времени выйдет тоже самое.
Конечно, развод бывает и в этой сфере деятельности. Просто нужно немного разбираться, что к чему. Очень часто не очень опытные пользователи просто не владеют информацией, и думают, что их обманывают. Но мастеру то видней, как быстро решить проблему с компьютером.
Если вы договаривались об одной цене, а вам предъявляют счет на другую сумму, то смело оспаривайте это.
Если вам оказали те услуги, которые вы не просили, то не оплачивайте их.
Мастер всегда должен вас предупредить, что придется делать что-то дополнительно, а не молча удалять программы или форматировать диск.
Как пример, тот же автосервис. Может ли быть так, что вы попросили прокачать только тормоза, а вам кроме этого заменили тормозные колодки и все тормозные шланги без вашего согласия? Я даже не могу представить, что такое возможно.
Так и здесь, не заказывали услугу, не платите за нее. И никто вам ничего не сделает.
Лучше всего ремонтировать компьютер у частного мастера, чем в любом сервисе. Частники, как правило работают на совесть, на раскрутку своего имени. Они рады любому клиенту и боятся его потерять.
А сервис интересует количество денег, которое им принесет мастер. Им не важно, придете вы к ним еще раз или нет.
И шансов, что вас обманут, будет больше, если обратитесь именно в сервис по ремонту компьютеров, а не к частному мастеру.
Ну это лично мое мнение, решать вам.
Вот еще один пример из моей практики.
Мой знакомый решил сам собрать компьютер себе, но так как опыта у него в этом не было, то он погнул ножки на процессоре. Зашли мы с ним в сервисный центр узнать сколько будет стоить выпрямить ножки.
Мастер посмотрел, подозвал другого, о чем то с ним переговорил, и сказал, что за 1000 рублей исправят нам ножки на процессоре.
Естественно на такую сумму мы не согласились, на лицо был явный развод на деньги.
В итоге я сам их выправил минут за десять с помощью пинцета и отвертки.
Так что, всегда думайте, прежде чем соглашаться на ремонт, чтобы потом не обижаться на мастера.
Пишите свое мнение по этому видео, интересно, что думают читатели.
Удачи!
С уважением Юрий Хрипачев.
Я в «железе» не разбираюсь почти совсем. Когда происходят неполадки, то обращаюсь к программистам. И плачу столько сколько они просят, т.к. понимаю, что это их работа и любой труд должен быть оплачен.
Труд должен быть оплачен 100%, но когда обворовывают не понимающего человека, это не совсем по человечески, и с этого есть только один выход, идти к проверенным людям.
Также еще очень часто обманывают на поломке монитора, в которых в основном летят блоки питания, если в мониторе отошли какие то контакты, они тоже говорят что блок питания и берут деньги)
Естественно надо обращаться к проверенным специалистам, т.е. либо знакомому, либо найти через рекомендации от знакомых. А так наобум доверяться первому попавшемуся специалисту — рискованно.
Позвольте, Юрий, с Вами не согласиться, несмотря на то, что Ваши доводы резонны.
Вы рассуждаете как специалист в компьютерном деле, а разводят, как мы понимаем, всегда только дилетантов (не зря ведь в ролике тот «липовый мастер», написавший «четыресто», ничего не смог противопоставить проверявшим его специалистам).
Так вот человек-дилетант, у которого сломалась какая-либо сложная техника, даже необязательно комп, а и стиральная машина (мой пример — переплатила) или телевизор, вынужден платить сколько скажут, хотя и бывает шокирован суммой.
Вы скажете — учиться надо! Так все помаленьку итак учатся, но количество обманутых говорит о том, что учёба пока у нас на низком уровне. А этим-то и пользуются мошенники.
Да дело не в учебе, мы все должны меняться самим внутри себя. Так как любой человек, хочет отгребсти себе бабла побольше, не важно где он и как зарабатывает деньги. А когда мы научимся делать все честно, качественно, быстро, то и жизнь в стране наладится!
Антон, посмотрите на противоречие в Ваших же словах: «Да дело не в учебе…. А когда мы научимся…», так всё же — надо учиться или нет? Без знаний мы и становимся жертвами разного рода мошенников.
Ирина я имел ввиду учебу компьютерной грамотности или другой специальности, что поможет уберечь от мошенничества.
Но на данное время я наблюдаю тенденцию улучшения, и многие стараются вести честный и открытый бизнес, так как все скрытое выплывает на верх и только вредит больше)
В этом я согласна с Вами, Антон!
Идут параллельные процессы: с одной стороны — повышается уровень компьютерной грамотности пользователей, а — с другой — и все , ведущие бизнес в том же Интернете, стараются делать его более открытым и честным.
«может не различить трамблер от стартера» — я тоже такой, потому что мне «это и не нужно».
Установка Windows 1000 рублей — не знаю, лицензионка Виндоуз8 стоит от 129$ в простой комплектации до 199$ в самой дорогой.
Я оплату работы имею ввиду, а не стоимость самой системы.
Юрий, но бывает берут дополнительную плату за ту работу которую не делали, например принес компьютер, которые перестал работать, в нем может поменяли что то по минимуму, а сказали мы здесь поменяли одно, другое и третье, но в реальности может сам блок питания или что то подпаяли, но денюжку просят.
Я считаю, что это стандартная техника работы большинства сервисов по ремонту любой техники.
Согласен с вами, и если вас обманули, не берите это близко к сердцу, вы сделали благое дело, запустили деньги в оборот, после чего они вернуться к вам с хорошими процентами (деньги должны работать).
То есть, Юрий, Вы хотите сказать, что даже в стандартные виды работ сервисов по ремонту техники уже заложено мошенничество?
Думаю, что да и очень часто. Желание больше заработать, и как следствие развести клиента на дополнительные растраты, это довольно частое явление.
А, если подумать, то такое происходит, ведь не только при ремонте компьютера. Сколько пишут про обман в автосервисах и пр. Так что совет (повторюсь) — идти к доверенным лицам.
«Я оплату работы имею ввиду» — О, ничего себе!!! Раньше бесплатно всё это ставили плюс драйвера к видеокарте. Имею в виду, когда комплектующие компа покупаются в одном магазине, там же и комп собирается.
Не слишком жирно будет 1000 рублей за пустяковую операцию.
Фирмы по ремонту компьютеров не создаются изначально для мошенничества. В любом случае мастера приезжают, работают. Но условия для мошенничества создаются.
Лилия это верно) Я бы хотел еще добавить, сильно не заморачиваться над этим, так как потраченное нервы и время, не будут того стоить)
Согласна, ведь если сам не кумекаешь в «железе», то придется платить тому кто в этом спец. И если кажется, что расценки большие, то надо учиться самому исправлять поломки компьютера. Выбор есть всегда.
Самому исправлять не нужно, каждый должен делать то что ему нравится и хорошо получается, тогда и рабочих мест будет много и у всех будет работа, зарплата. Что в совокупности будет двигать нашу экономику в верх!
Как же учиться самому исправлять поломки компьютера, если сам комп сломан! Даже если и работает, то учиться — процесс во времени. Вы затрачиваете время. Время — деньги. Приходится находить приемлемый баланс.
Я имела в виду, что обучаться надо заранее или параллельно с освоением компьютера. А когда комп сломан, а сам не знаешь как исправить, то тут нужен специалист. Как не крути.
Вот и выход только один — самим осваивать технику хотя бы до уровня уверенного пользователя, нельзя доставлять прохиндеям возможность наживаться на некомпетентности граждан.
Спасибо, что у меня есть знакомый, который всегда посмотрит и сделает все, что надо по поводу ноутбука. Я никогда еще мастера не вызывала. А действительность такова, но согласна, что надо всегда говорить о своих деньгах, не стесняться. Это наши кровные, их надо считать.
Внимание!!!! Откровенные мошенники!!!! Будьте бдительны!!!!!
Хочу предупредить всех, кому понадобится отремонтировать компьютерную технику, об откровенном мошенничестве.2 июня 2016 года у меня сломался лазерный принтер НР. Просто сгорел блок питания. Я это понял без всяких мастеров, т.к. не при включении перестала загораться зеленая лампочка. По Интернету нашел ближайшую фирму, гарантирующую выезд мастера в течение 3- мину. Вот адрес их сайта: помощь-айти.рф/stations/ljubercy.php. Согласно информации на сайте фирма располагается по адресу: г. Люберцы, ул. побратимов. д.7. Кроме того, на сайте указано, что выезд мастера и диагностика бесплатные. Приехал мастер, долго пытался разобрать принтер (примерно полчаса). Но не смог этого сделать. Сказал, что боится сломать при разборке принтер. Поэтому он должен будет забрать его в сервисный центр, где сделают точную диагностику. Но согласился со мной, что похоже на то, что сгорел блок питания. Попросил у меня 2000 руб. в качестве предоплаты за предстоящий ремонт. Я сказал, что никакой предоплаты я платить не буду, т.к. я отдаю совершенно бесплатно принтер. Мастер позвонил в свой офис и там сказали, чтобы он привозил принтер без предоплаты. Мастер составил лист сервисного обслуживания, в котором расписался в том. что он принял оборудование в ремонт и сказал, что через день после диагностики мне позвонят и назовут цену ремонта. Никто мне не позвонил через день, после чего я сам позвонил по телефону, указанному на сайте. Мне сказали, что выяснят мой вопрос и перезвонят мне. Но никто так и не позвонил. Целую неделю я звонил в эту фирму ежедневно. И каждый раз история повторялась. Никто мне не мог ничего сказать внятного. Тогда я сказал, что я заберу принтер обратно. Но мне сказали, что это сделать невозможно, т.к. пока неизвестно в каком сервисном центре находится мой принтер. Тогда я не выдержал, пошел и написал заявление в полицию о мошенничестве. И всем советую в таких случаях это сделать, т.к. факт мошенничества может быть подтвержден, если заявление поступит от нескольких человек. После подачи заявления в полицию из фирмы мне позвонил менеджер и сказал, что стоимость ремонта составит 3500 рублей, и что наверное смысла для меня нет производить нет, т.к. он смотрел объявления в интернете о продаже подобных принтеров б/у за 2300 руб. Я казал, что тогда я заберу свой принтер. Он сказал Ок. Но когда я позвонил через неделю по поводу тог, чтобы заехать и забрать, то мне сказали, что наверное мой принтер уже утилизирован, поскольку оказался невостребованным Еще раз предупреждаю. Не миритесь с таким откровенным мошенничеством. Пишете заявления в полицию.